Inhoudsopgave
- 1 Welke verkooptechnieken zijn er?
- 2 Hoe doe je een verkoopgesprek?
- 3 Waarom verkoop ik niets?
- 4 Hoe kan de verkoper waarde creëren voor de klant?
- 5 Wat vraag je in een verkoopgesprek?
- 6 Hoe voer je een succesvol verkoopgesprek?
- 7 Wat moet je in je hebben om iemand te overtuigen?
- 8 Waarom koopt een klant niet?
Welke verkooptechnieken zijn er?
Ontdek hoe je je bedrijfsresultaat kunt verbeteren met Sales Cloud.
- Tip 1: Verkoop aan mensen.
- Tip 2: Verkoop jezelf.
- Tip 3: Verkopen is vooral goed luisteren.
- Tip 4: Gebruik social media tools voor social selling.
- Tip 5: Verkoop de oplossing voor een probleem, niet enkel een product.
Hoe doe je een verkoopgesprek?
De 8 fasen van een verkoopgesprek
- Fase 1. Afspraak maken. Een verkoopgesprek begint met het maken van een afspraak.
- Fase 2. Voorbereiding.
- Fase 3. Opening.
- Fase 4. Behoefte-inventarisatie.
- Fase 5. Aanbod doen.
- Fase 6. Bedenkfase voor de klant.
- Fase 7. Afronding.
- Fase 8. Nazorg.
Hoe overtuig je de klant?
6 manieren om je klant te overtuigen
- Luister. We praten liever dan dat we luisteren.
- Stel vragen. Spoor je klant aan om meer te vertellen.
- Vind de persoon achter de klant. Je klant is een mens.
- Mis nooit de kans een compliment te geven. Iedereen houdt van een compliment.
- Praat langzamer.
- Geef een cadeautje.
Waarom verkoop ik niets?
Slechte productfoto’s zijn ook een reden voor mensen om niet te bestellen. Niet alleen staat het onprofessioneel, de klant kan ook niet het product goed bekijken alvorens het te bestellen. Kijk daarom ook eens kritisch naar de manier waarop je de producten in je webshop presenteert.
Hoe kan de verkoper waarde creëren voor de klant?
Waarde voor bestaande klanten wordt gecreëerd door de mate waarin ze na het sluiten van de deal worden geholpen en ontzorgd. Pro-activiteit is hierin belangrijk, omdat je de klant het idee geeft dat je meedenkt.
Wat wordt bedoeld met bijverkoop?
Bijverkoop (Engels: up-selling) is een verkooptechniek waarbij de verkoper grotere winst of omzet probeert te halen door de koper een duurder of uitgebreider product of pakket te verkopen dan dat de koper oorspronkelijk van plan was.
Wat vraag je in een verkoopgesprek?
Behoefte gerelateerde vragen
- Wat moet er veranderen om je doel te halen?
- Wat heb je dan precies nodig?
- Wat kan ik voor jou doen om die behoeften te vervullen?
- Waarmee kunnen wij jou helpen om de omzet te vergroten?
- Waarmee kunnen wij helpen om meer klanten te vinden?
- Waarmee kunnen wij helpen om kosten te verlagen?
Hoe voer je een succesvol verkoopgesprek?
Zo voer je een succesvol verkoopgesprek
- Een goede voorbereiding is alles. Het spreekt voor zich dat je perfect moet weten wat jouw bedrijf doet en welke oplossingen je aanbiedt.
- Stel voldoende open vragen.
- Stel een oplossing voor.
- Sluit het gesprek goed af.
- Volg het verkoopgesprek goed op.
Wat moet ik vertellen in een verkooppraatje?
Iedereen is anders dus ook je verkooppraatje moet op verschillende mensen kunnen anticiperen.
- Het doel van het gesprek.
- Hoe benader je de klant.
- Wat wil de klant.
- Geef informatie en presenteer het product.
- Argumentatie.
Wat moet je in je hebben om iemand te overtuigen?
8 tips om anderen van jouw ideeën te overtuigen
- Doe alsof het idee van de tegenpartij komt.
- Focus op wat anderen denken.
- De lichaamstaal van de andere (subtiel) nadoen.
- Wees niet extravert.
- Stel jezelf vragen.
- Bereid je voor op wat er fout kan gaan.
- Zoek een goede ijsbreker.
- Beperk je tot de kernboodschap.
Waarom koopt een klant niet?
Verkopen – en blijven verkopen – is gebaseerd op vertrouwen. Als er geen vertrouwen is, dan zal een klant niet kopen. Punt. Waarom klanten niet onmiddellijk willen heeft dus véél meer te maken met vertrouwen, dan met 1 of andere drogreden die de klant opgeeft omdat hij niet wil zeggen dat het niet helemaal goed zit.
Waarom loopt mijn webshop niet?
Loopt je webshop niet goed ondanks dat je toch voldoende verkeer hebt? Dan is er iets anders aan de hand. Jouw webshop heeft waarschijnlijk last van een of meerdere ‘conversiedrempels’. Voldoende verkeer, maar geen conversie vraagt om monitoring.