Inhoudsopgave
Wat te doen bij foute levering?
De klant kan het product natuurlijk gewoon binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen de overeenkomst ontbinden, of indien mogelijk, ruilen tegen het juiste product. Maar de klant heeft meer rechten dan alleen het zogenaamde herroepingsrecht en mag hier door de verkoper niet mee afgescheept worden.
Wat als een leverancier niet op tijd levert?
Heb je geen levertijd afgesproken, dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Blijft levering uit, dan geldt dat je de verkoper extra levertijd moet geven, bijvoorbeeld 2 weken. Wordt het product dan nog niet geleverd, dan mag je de koop ongedaan maken en heb je recht op teruggave van je (aan)betaling.
Wat te doen bij een verkeerd geleverd product?
Ga daarom terug naar de verkoper. Deze moet het probleem gratis voor u oplossen. Meestal betekent dit dat u een nieuw product krijgt. U hoeft ook niet te betalen voor het terugsturen van het verkeerde product.
Wat is de wettelijke levertermijn?
Heb je geen levertijd afgesproken dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Doet de verkoper dat niet? Dan moet je hem extra tijd geven om het product te leveren, bijvoorbeeld 2 weken. Heb je nog steeds niks ontvangen, dan kun je de koop ongedaan maken.
Wat te doen als een bedrijf zijn afspraken niet nakomt?
Heeft u een overeenkomst met een bedrijf of persoon, maar houdt deze zich niet aan de gemaakte afspraken? Dan kunt u de andere partij in gebreke stellen, de overeenkomst ontbinden, uw geld terug vragen of een schadevergoeding eisen.
Wat zijn mijn rechten als ik een product koop?
Rechten bij een koopovereenkomst een product zonder beschadigingen; een compleet product; een product dat over de kwaliteiten beschikt die de verkoper heeft aangegeven; vermelding door de verkoper van bijkomende kosten, zoals bezorgkosten of installatiekosten.
Hoe lang wachten op keuken?
Houd er rekening mee dat de levertijd van een gemiddelde keuken circa 10 tot 12 weken is. Vooral een grotere keuken met luxere keukenapparaten kan een langere levertijd hebben.
Hoe sommeer je iemand?
Met een boze brief sommeer je iemand iets te doen of na te laten. Bijvoorbeeld geleverde goederen te betalen, niet geleverde goederen te leveren of jouw eigendomrechten te respecteren. Wat doe je na het sommeren? Je geeft de ontvanger van de brief een redelijke termijn om de gemaakte afspraken alsnog na te komen.