Wat is een implementatie plan?
Een implementatieplan is het plan met alle actiepunten, die uitgevoerd moeten worden om de oplossing zorgvuldig in te passen in de organisatie. In een goed geschreven implementatieplan zit zowel een structureel als een mentaal deel.
Waarom geen CRM-systeem?
Trage, logge, gecompliceerde, niet-intuïtieve CRM systemen met een ouderwetse, nietszeggende gebruikersinterface zijn gedoemd om door gebruikers te worden afgewezen en in de vergetelheid te raken.
Wat doet een CRM-systeem?
CRM staat voor Customer Relationship Management, ofwel de manier waarop een organisatie de relatie en interactie met (potentiële) klanten beheert. Een CRM-systeem is voor veel bedrijven een instrument om voeling te houden met hun klanten, processen te stroomlijnen en meer winst te genereren.
Hoe implementeer je een plan?
Maak zelf een implementatieplan
- Doelen en doelgroepen bepalen.
- Doelgroep analyseren.
- Vernieuwing doorlichten.
- Context bekijken.
- Strategie kiezen.
- Acties plannen en aanpak communiceren.
- Evalueren.
- Aan de slag!
Wat levert een CRM systeem op?
De definitie van een CRM systeem: een CRM systeem is een tool voor het managen van je relatiebestand. Het levert je meer waarde per klant op. Omdat je in één systeem afspraken en documenten verzamelt. Dit betekent dat je altijd een actueel klantbeeld voor handen hebt.
Hoe kies ik een CRM systeem?
Als je liever CRM op de eigen server wilt runnen is dat ook mogelijk met Efficy. Beide systemen zijn wat duurder vergeleken bij kleinere systemen, maar bieden dan ook zeer uitgebreide mogelijkheden voor organisaties, die met klant- en relatiebeheer, marketing en rapportages aan de slag willen.
Wat schrijf je in een implementatieplan?
Een implementatieplan is een plan waarin je een (marketing)strategie concreet gaat uitwerken. Dit plan bevat onder meer de marketingmix, marktsegmentatie, activiteitenkalender en budget. De basis voor het implementatieplan is het onderzoek wat je gedaan hebt.