Waaraan kun je zien dat iemand een competente luisteraar is?
Je kunt je luistervaardigheid ook aantonen met concrete voorbeelden van je gedrag:
- Neemt de tijd om een ander zijn verhaal te laten doen.
- Kan goed notuleren.
- Is geduldig.
- Heeft veel interesse voor mensen.
- Begrijpt snel wat er bedoeld wordt.
- Stelt scherpe vragen.
- Kan tussen de regels door lezen.
Wat is het verschil tussen luisteren en actief luisteren?
Luisteren is natuurlijk belangrijk in het leven. Passief luisteren is eigenlijk iets wat je altijd doet. Het actief luisteren heeft meer vaardigheden nodig. Het is iets wat je wel moet oefenen.
Wat is luistervaardigheid?
Actief luisteren is niet alleen horen wat de ander zegt, maar ook proberen te begrijpen wat de ander zegt. Bovendien stellen luistervaardigheden je in staat de ander te laten weten dat je luistert, de ander zijn verhaal te laten vertellen, en, wanneer dat nodig is, te laten verduidelijken.
Wat zijn de basiscompetenties?
Een competentie die vereist is om een bepaalde taak, functie of rol met succes te kunnen vervullen.
Wat bedoelen we met passief luisteren?
Passief luisteren is: Aanhoren wat de ander tegen u zegt, zonder dat u zich daadwerkelijk inspant om te begrijpen welke ‘boodschap’ er misschien verborgen zit achter de woorden van degene met wie u contact hebt. U bent eigenlijk meer bezig met wat u zelf te zeggen hebt.
Welke vaardigheden vallen onder Kijk en luistervaardigheid?
Wanneer je luistervaardig bent dan ben je dus vooral in staat:
- Om goede vragen te stellen (zie ook vraagtechnieken)
- Om door te vragen op bepaalde informatie.
- Om te achterhalen wat de reden of oorzaak is van iets.
- Om opheldering te vragen over datgene wat wordt gezegd.
- Om samen te vatten wat gezegd is.
Hoe geef je een Gevoelsreflectie?
Bij een gevoelsreflectie geef je in eigen bewoordingen de gevoelens weer die in de woorden of lichaamshouding van de ander doorklinken of tot uiting worden gebracht. “Ik kan merken dat u heel erg kwaad bent, maar ik weet niet precies wat u dwars zit.”
Wat is het wier model?
Zij hebben vier fases onderkend in de communicatie tussen mensen: Waarnemen, Interpreteren, Evalueren, Reageren. Dit model wordt het WIER-luistermodel genoemd. Het woord ‘WIER’ staat voor de eerste letters van de woorden van de fases: Waarnemen.
Wat versta je onder luisteren?
Je wilt niet alleen de woorden horen (de feiten) die de ander zegt, maar vooral de hele boodschap van de ander begrijpen (ook de betekenis én de gevoelens). Door actief te luisteren laat je zien dat je werkelijk wilt weten wat de ander bezig houdt of bedoelt.