Inhoudsopgave
Waar is ISO 9001 voor?
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Met een ISO 9001 certificaat toont u klanten en prospects dat uw processen voldoen aan internationale normen en dat u veel waarde hecht aan continue verbetering. Kiwa heeft ruime ervaring met ISO 9001 certificering.
Wat is ISO Standards?
ISO normen zijn normen op het gebied van standaardisatie. ISO is een afkorting voor ‘International Organisation for Standardization, in het Nederlands ook wel: ‘Internationale Organisatie voor Standaardisatie’ genoemd.
Wat is ISO 9001 2008?
ISO 9001 is dé internationaal geaccepteerde standaard voor Kwaliteitsmanagementsystemen. ISO 9001 geeft de eisen weer voor een kwaliteitsmanagementsysteem die door een organisatie gebruikt kunnen worden om klanttevredenheid te verhogen. Door te voldoen aan de eisen van de klant en aan wet- en regelgeving.
Wat zijn de eisen van ISO 9001?
De ISO 9001 norm eist van de organisatie een managementsysteem dat haar risico’s, kansen en resultaten analyseert en beoordeelt. De ISO 9001 kwaliteitssysteem eisen implementeren in de organisatie en laten beoordelen door een extern certificeringsbureau kan het ISO 9001 certificaat opleveren.
Wat is het verschil tussen ISO en NEN?
NEN staat voor NEderlandse Norm, EN voor Europese Norm, ISO verwijst naar de Internationale Organisatie voor Standaardisatie. NEN beheert en publiceert voor Nederland geldende normen op zeer uiteenlopende gebieden.
Wat is een kwaliteitsmanager?
Definitie kwaliteitszorg & kwaliteitsmanagement Het doelgericht managen van een continu verbeterproces om de kwaliteit blijvend te verhogen en de prestaties van de organisatie structureel te verbeteren.
Waarom een ISO certificering?
ISO normen zijn ontwikkeld om u te helpen uw organisatie goed te beheren, te leiden en prestaties continu te evalueren en te optimaliseren. Met ISO normen worden eisen gesteld waaraan organisaties moeten voldoen. ISO certificering is een instrument om uw organisatie continu te verbeteren.
Waarom doen organisaties aan ISO 9001?
Een gecertificeerd ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem verhoogt de kwaliteit van uw diensten en het vergroot de bewustwording van uw medewerkers. Een gecertificeerd ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem zorgt voor duidelijke processen en (communicatie)structuren, taken en verantwoordelijkheden in de hele organisatie.
Wat is een ISO 9001 audit?
De ISO 9001 norm eist een toetsing of het ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem goed en effectief geïmplementeerd is en of deze in de praktijk ook daadwerkelijk werkt. Een interne audit is het toetsingsmiddel en stelt organisaties in staat zich continu te verbeteren.
NEN-EN-ISO 9001, oftewel de ISO 9001 norm bevat eisen aan een kwaliteitsmanagementsysteem voor uw organisatie….De standaard is gebaseerd op de principes van kwaliteitsmanagement, waaronder:
- Klantgerichtheid;
- Betrokkenheid van medewerkers en het topmanagement;
- Een procesbenadering;
- Relatiemanagement.
Wat is er nodig voor ISO 9001?
Er zijn geen wettelijke eisen die voorschrijven dat u uw bedrijfsprocessen op het gebied van kwaliteitsmanagement dient te certificeren. Toch is een ISO 9001 certificaat vaak een harde eis vanuit opdrachtgevers.
Welk voordeel biedt het hebben van dat ISO certificaat?
De certificering helpt om belangrijke processen te identificeren en optimaliseren: dit houdt in dat er een hulpmiddel ter beschikking staat om de organisatie te sturen. Daarnaast biedt het inzicht in de processen voor de hele organisatie, wat medewerkers meer betrokken maakt.
Wat doet een ISO auditor?
Controleren van werkprocessen en interne rapportages. Alle medewerkers moeten dezelfde werkwijze volgen; Aantoonbaarheid van besluiten en actiepunten in een lijst of rapport; Controleren van arbeidsomstandigheden, veiligheid en milieu (afhankelijk van welke norm wordt gecontroleerd);
Is ISO 9001 verplicht?
De ISO 9001 norm en haar betekenis Certificering is niet verplicht, maar het voldoen aan de eisen in de norm is essentieel voor het behalen van ISO 9001 certificering voor uw organisatie. Het behalen van het certificaat biedt u vooral commerciële voordelen.
Welke ISO certificering heb ik nodig?
ISO, NEN of Data Pro?
Norm | Doel |
---|---|
ISO 27002 | Verdieping van de 27001 (geen certificering, maar hulpmiddel om tot 27001 certificering te komen) |
ISO 27018 | Informatiebeveiliging toegespitst op PII gegevens (verdieping van de 27002) |
ISO 27701 | Informatiebeveiliging toegespitst op privacy informatiemanagement (verdieping van de 27002) |
Waarom zijn certificaten belangrijk?
Voordeel voor het bedrijf is evident. Zodra een medewerker gecertificeerd is, blijkt op een transparante manier zijn kennisniveau en dus inzetbaarheid op ict-projecten. Voor de medewerker is het de kans om certificaten op hbo-niveau binnen te halen, terwijl hij/zij daarvoor gewoon betaald wordt.