Inhoudsopgave
Hoe vernieuw ik mijn OV-chipkaart?
Een OV-chipkaart is vijf jaar geldig. Daarna kun je er niet meer mee reizen. Een persoonlijke kaart kun je online voor € 7,50 vernieuwen via je OV-chipaccount. Je ontvangt dan een nieuwe kaart waar je abonnementen en producten weer op staan.
Waarom doet mijn OV het niet meer?
Toch kan het zijn dat je kaart het niet meer doet, of niet meer lijkt te doen. Als dit zo is, kun je controleren of de kaart echt kapot is of dat er iets anders aan de hand is. Is je kaart echt kapot of zijn de gegevens onleesbaar? Vraag dan een vervangende kaart aan.
Wat moet ik doen als mijn OV-chipkaart kapot is?
Meld je OV-chipkaart online defect en vraag een vervangende kaart aan. Een vervangende kaart kost € 11 en is vijf jaar geldig. Je ontvangt de kaart binnen drie werkdagen.
Is mijn OV-chipkaart geactiveerd voor NS?
Jouw kaart is direct actief en je kunt reizen met NS in de 2e klas mits je saldo op je kaart hebt gezet. Saldo zet je op jouw kaart bij de NS-kaartautomaat. Op het reizen op saldo bij NS zijn de Voorwaarden Reizen op Saldo bij NS van toepassing.
Wat moet je doen als je Studenten OV het niet doet?
Vraag online een vervangende kaart aan. Om snel weer verder te reizen, vraag je via OV-chipkaart.nl een vervangende kaart aan. Gemiddeld binnen drie werkdagen ontvang je een nieuwe OV-chipkaart en kun je weer reizen. Om in de tussentijd te reizen, vraag je het Tijdelijk studentenreisproduct aan.
Hoe kan het dat mijn studenten OV het niet doet?
Je kunt het studentenreisproduct niet tijdens een reis ophalen. Misschien is je kaart kapot. Ga naar een balie van een ov-bedrijf om dit te laten checken. Is er inderdaad iets mis met je persoonlijke OV-chipkaart, vervang de defecte kaart via Mijn OV-chip.
Kan je een gebroken OV gebruiken?
Is je persoonlijke OV-chipkaart gescheurd, gebroken, sterk gebogen, of heeft hij andere zichtbare schade? Dan werkt hij daardoor waarschijnlijk niet meer. Log in op Mijn OV-chipkaart of maak eerst een account aan. Vervolgens vraag je via OV-chipkaart.nl een vervangende kaart aan.
Wat kost vernieuwen OV-chipkaart?
Vernieuwen of saldo terugvragen Maak er een aan of gebruik het formulier (pdf). Vernieuwen via het formulier kost € 10,50 ( € 7,50 + € 3 administratiekosten).