Hoe kan het dat ik geen 4G heb?
1 Start je toestel opnieuw op door de aan/uit knop 3 seconden ingedrukt te houden en te tikken op ‘opnieuw opstarten’. Controleer nadat je toestel is opgestart of je weer verbinding kunt maken met het 3G/4G netwerk.
Waarom doen mijn MB’s het niet?
Vaak helpt het herstarten van je toestel. Je simkaart wordt dan opnieuw aangemeld bij het netwerk. Dit lost het probleem in veel gevallen op.
Hoe activeer je je 4G?
Kies Draadloos en netwerken. Kies Mobiele netwerken. Kies Netwerkmodus. Selecteer 4G, LTE of automatische netwerkselectie….Hoe activeer ik 4G op mijn tablet of smartphone?
- Kies Instellingen.
- Kies Mobiele data.
- Kies Schakel 4G in.
Waarom 3G en geen 4G?
Kijk dan of je wel 4G hebt op de plekken waar ook 4G is volgens de dekkingskaart. Als het andere toestel met jouw sim wel 4G heeft, dan is de kaart in de basis in orde. Dan zit het probleem hem in jouw toestel of in de combinatie toestel en simkaart of misschien een netwerkinstelling hier die niet helemaal goed is.
Waarom 3G terwijl ik 4G heb?
Een andere oorzaak is de drukte op de locatie waar je verblijft. Als je op een plek bent waar heel erg veel mensen tegelijk aanwezig zijn kan de dichtstbijzijnde zendmast overbelast raken. Het komt dan vaak voor dat het toestel van de klant overschakelt naar 3G omdat er dan minder mensen gebruik van maken.
Hoe kun je zien of je 3G of 4G hebt?
Een makkelijke manier om dit te controleren is door simpelweg op het scherm van je toestel te kijken. Aan het icoontje dat aangeeft dat er een mobiele dataverbinding is, kan je meestal zien of je 3G of 4G hebt. De cijfer- en lettercombinatie staat namelijk op je scherm aangegeven.
Waarom valt je telefoon steeds uit?
Je moet er dus achter zien te komen waarom je telefoon steeds uitvalt. In de meeste gevallen heeft dit met de batterij van het toestel te maken. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de accu geen goede connectie maakt en dat je telefoon daardoor plotseling zonder stroom komt te zetten. Uiteraard valt het toestel hierdoor uit.
Wanneer krijg je een melding over het bereik van je telefoon?
Krijg je een melding ‘Beperkte service’, ‘Geen bereik’, ‘Zoekt netwerk’ of ‘Alleen noodoproepen’? Dan heeft je telefoon geen verbinding met het mobiele netwerk. Als je dit probleem alleen op een bepaalde plek hebt kun je het bereik op de dekkingskaart controleren.
Waarom niet gebruik maken van mobiel internet?
Mocht je (nog steeds) geen gebruik kunnen maken van mobiel internet, neem dan contact op met de Klantenservice en vermeld dat je het stappenplan ‘mobiel internet werkt niet’ hebt doorlopen. Geef hierbij de volgende informatie aan ons door: – Merk & type toestel + versie besturingssysteem.