Inhoudsopgave
Hoe benader je een patiënt?
Tips om uw patiënt centraal te plaatsen
- Gastvrijheid. U krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk.
- Informatie. U geeft al informatie in de vorm van huisregels en voor de behandeling(en) die de patiënt ondergaat.
- Luisteren. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar het valt soms niet mee.
- Interesse.
- Reminder.
- Telefoontje.
Welke vragen stel je aan de dokter?
Vragen die u kunt stellen vóór het onderzoek
- Wat houdt het onderzoek in?
- Wat zijn de risico’s van het onderzoek?
- Doet het onderzoek pijn?
- Wat kan er uit het onderzoek komen?
- Hoe voel ik me na afloop?
- Zijn er ook andere onderzoeken mogelijk? Wat zijn daar de gevolgen van?
Hoe communiceer je met patienten?
Hier alvast drie tips.
- Luister oprecht naar de patiënt: onderzoek de achterliggende vraag die een patiënt heeft.
- Wees je bewust van wat je zelf uitstraalt: hoe communiceer je zelf?
- Vraag een patiënt of hij/zij tevreden is, of nog meer informatie nodig heeft: waarmee kun je hem/haar blij maken of gerust stellen?
Wat is patient gerichte communicatie?
Patiëntgericht communiceren is communiceren via een model waarin de ziektegerichte benadering (biomedisch artsperspectief) en de klachtgerichte benadering (ervaringsgericht patiëntperspectief) zijn geïntegreerd. Het biedt de patiënt ruimte om te vertellen hoe hij zijn ziekte ervaart en hoe hij ermee omgaat.
Wat moet ik zeggen tegen de dokter?
Wees altijd eerlijk. Als u bijvoorbeeld bepaalde medicijnen niet neemt, zeg dat dan en leg ook uit waarom. Overdrijf uw klacht niet en maak deze ook niet kleiner dan het is; onjuiste informatie kan leiden tot onjuiste behandeling. Wees redelijk in uw vragen.
Is huisarts verplicht door te verwijzen?
De huisarts geeft alleen een verwijzing als dit medisch nodig is. De huisarts weigert een verwijzing als hij ervan overtuigd is dat deze voor u niet zinvol is. Uw huisarts moet dan duidelijk aan u uitleggen waarom hij geen verwijsbrief wil geven.
Is het verplicht om bij een huisarts ingeschreven te staan?
U bent niet verplicht om u in te schrijven bij een huisarts. Dit is wel aan te raden, vanwege de volgende redenen: Je hebt dan altijd een arts als je zorg nodig hebt. In de avond, nacht of in het weekend kun je gebruik maken van een huisartsenpost (valt onder basisverzekering).