Wat kan ik doen tegen ongewenst gedrag?
Indienen klacht bij de klachtencommissie of de werkgever Van een werkgever mag verwacht worden dat deze een klacht over ongewenst gedrag grondig laat onderzoeken. Een werkgever dient namelijk te zorgen voor een veilige werkomgeving. U dient de klacht in bij de werkgever en vraagt om een dergelijk onderzoek.
Wat je vooral niet moet doen als je met ongewenste intimiteiten te maken krijgt?
Wat moet je niet doen bij ongewenste intimiteiten in de zorg?
- Bang zijn om de ander af te wijzen. In elke zorgrelatie is intimiteit een natuurlijk onderdeel van het werk.
- Rechtbuigen en goedpraten. Seksuele intimidatie kan opzettelijk plaatsvinden, maar ook onbedoeld.
- Als persoonlijk probleem zien.
Wat zijn de gevolgen van ongewenst gedrag?
Mogelijke gevolgen van ongewenst gedrag zijn:
- stressklachten zoals vermoeidheid, burn out of posttraumatisch stresssyndroom;
- afname van de betrokkenheid;
- daling van de kwaliteit van het werk;
- afname van de productiviteit;
- toename van de kans op verzuim;
- imagoschade;
- toename van de kans op verloop.
Wat valt er onder ongewenst gedrag?
Ongewenst gedrag is gedrag dat als bedreigend, vernederend of intimiderend wordt ervaren. Het kan zich uiten in de vorm van seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld en pesten. Een werkgever dient beleid te voeren om ongewenst gedrag tegen te gaan.
Wie mag geen vertrouwenspersoon zijn?
Niet iedereen mag vertrouwenspersoon zijn. Onderstaande personen komen niet in aanmerking: de werkgever zelf. leidinggevend personeel (enkel de twee hoogste rangen zijn uitgesloten)
Wat moet je doen als een gast agressief wordt?
Frustratie-agressie Daar kan jij allemaal niets aan doen. Wat je wel kan doen, is begrip tonen. Hij wil gehoord en gezien worden, dus luister goed naar wat hij zegt, vat het samen en vraag door. Laat merken dat je met hem meeleeft.