Inhoudsopgave
Wat is een Inspringmoment?
In een bedieningswinkel verwacht de klant altijd dat je hem aanspreekt. Het aanspreken van een klant is afhankelijk van het verkoopsysteem inspringmoment . Het moment waarop je de klant benadert noemen we het inspringmoment.
Hoe wordt de klant benaderd?
Tips bij klantbenadering in de winkel: – Neem een open houding aan. Zo geef je een signaal aan de klant: ik sta voor je open en ben van harte bereid je van dienst te zijn. – Stel open vragen: “Hoe kan ik u van dienst zijn?”, “Waar bent u naar op zoek?”, “Wat vindt u belangrijk in een dienst of product?”
Welke koopmotieven zijn er?
Koopmotieven
- Klantbehoeften. Waar het om draait is de behoefte van de klant.
- Koopmotief 1: geld.
- Koopmotief 2: zekerheid.
- Koopmotief 3: veiligheid.
- Koopmotief 4: saamhorigheid.
- Koopmotief 5: gemak.
- Koopmotief 6: status.
- Koopmotief 7: tijdsbesparing.
Hoe benader je een klant in de winkel?
Check de lijst, bekijk waar kansen liggen voor jou en je medewerkers en ga aan de slag!
- Begroet al je klanten. Iedere klant die je winkel binnenkomt moet begroet worden.
- Glimlach.
- Probeer al je klanten te benaderen.
- Maak het je klant gemakkelijk.
- Klant in de paskamer?
- Stel vragen.
- Geen aannames doen.
- Luister.
Hoe start je een verkoop gesprek?
Een verkoopgesprek begint met het maken van een afspraak. Selecteer zorgvuldig welke bedrijven en personen je gaat bellen, zodat je hen echt iets te bieden hebt. Het verkoopgesprek voer je niet aan de telefoon: je probeert iemand te interesseren voor jouw product of dienst en tot een kennismakingsgesprek te verleiden.
Wat is een verkoopproces?
Een verkoopproces is een serie herhaalbare stappen die een verkoper doorloopt om een potentiële koper van het eerste bewustwordingsstadium naar een order te leiden.
Wat is een verkoopargument?
Redenen en/of bewijsgronden die de verkoper kan aanvoeren om de prospect te overtuigen dat het aanbod een voordeel voor hem inhoudt.
Welke koopmotieven kunnen klanten hebben bij jullie producten?
Koopmotieven: dit zijn ze
- Klantbehoeften. Waar het om draait is de behoefte van de klant.
- Koopmotief 1: geld.
- Koopmotief 2: zekerheid.
- Koopmotief 3: veiligheid.
- Koopmotief 4: saamhorigheid.
- Koopmotief 5: gemak.
- Koopmotief 6: status.
- Koopmotief 7: tijdsbesparing.